REMOTE SUPPORT
Home
Met onze Remote Technisch Supportdiensten helpen wij je graag bij het uitvoeren van programmeringen, configuraties en diagnosestellingen. Werkzaamheden kunnen op afstand worden uitgevoerd, wanneer je eigen apparatuur ontoereikend is, hulp nodig is bij een complexe diagnose of er even capaciteitsgebrek is.
ALLE DIAGNOSEFUNCTIES EN KENNIS
IN 'EIGEN HUIS'
Met onze remote-oplossing slaan wij een brug tussen het voertuig of machine in jouw werkplaats en onze CLEVER DiagnostiX ServiceDesk. Om gebruik te kunnen maken van onze remote diensten, heb je alleen onze Remote Interface nodig. Deze sluit je aan op de OBD-stekker van het voertuig en je plaatst via onze CLEVER app de aanvraag, waarna wij op afstand een diagnosestelling of programmering/codering uitvoeren met een van onze vele (OEM)diagnoseapparaten. Indien gewenst, kunnen wij alle werkzaamheden uitsluitend met originele fabrieksapparatuur uitvoeren waardoor een optimale kwaliteitsgarantie geboden kan worden.
Door het voertuig op afstand over te nemen, hoeft het voertuig de werkplaats niet te verlaten en worden de arbeidsprocessen minimaal verstoord. Daarbij hoeft vervangend vervoer minder lang ter beschikking gesteld te worden, wordt de doorlooptijd aanzienlijk verkort en worden aanzienlijke kosten bespaard.
WELKE REMOTE SUPPORT BIEDEN WE?
Middels Remote Technisch Support (RTS) leveren wij verschillende diensten waarmee we jou op afstand kunnen helpen.
ONZE RTS-DIENSTEN
-
Intake scan incl. rapportage
Scan van het voertuig voordat werkzaamheden worden uitgevoerd. Na de scan vraagt de CLEVER eXpert of eventueel aanwezige en wisbare foutcodes gewist dienen te worden, waarna een rapportage wordt verstrekt.
-
Exit scan incl. rapportage
Scan van het voertuig nadat de werkzaamheden zijn uitgevoerd. Eventueel aanwezige en wisbare foutcodes worden gewist, waarna een rapportage wordt verstrekt. Eventueel resterende foutcodes krijgen een relevante aanbeveling.
-
ADAS kalibratie incl. rapportage
Basisafstelling uitvoeren van camera, radar, dode hoek- en parkeersensor(en), lidar etc. Na de uitgevoerde werkzaamheden, worden de eventueel aanwezige en wisbare foutcodes gewist, waarna een rapportage wordt verstrekt.
-
ADAS module programmering en kalibratie incl. rapportage
Programmering én basisafstelling uitvoeren van camera, radar, dode hoek- en parkeersensor(en), lidar, etc. Na de uitgevoerde werkzaamheden, worden de eventueel aanwezige en wisbare foutcodes gewist, waarna een rapportage wordt verstrekt.
-
Module programmering en/of configuratie incl. rapportage
Programmeren en (indien nodig) configureren van een module dat vervangen is. Na de uitgevoerde werkzaamheden, worden de eventueel aanwezige en wisbare foutcodes gewist, waarna een rapportage wordt verstrekt.
-
Service Reset
Service interval resetten incl. (indien nodig) vrijschakelen Secure Gateway (SGW).
-
Trekhaak codering
Voertuigcodering na montage van een trekhaak.
-
Sleutel programmering
Inleren van sleutels. Indien een pincode noodzakelijk is, zal deze automatisch door ons worden opgevraagd.
-
Overige- / diagnosehandelingen
Basisafstelling uitvoeren van o.a.; parkeerrem, koplamp(en), stuurhoeksensor etc. en ondersteuning bij remote-diagnose activiteiten.
KORTING OP RTS
Als lid van CLEVER profiteer je van mooie kortingen op alle uitgevoerde RTS-werkzaamheden. De korting is afhankelijk van het type lidmaatschap en het aantal RTS-tickets dat je per maand laat uitvoeren.
Wanneer je gebruikmaakt van apparatuur van een van onze aangesloten Equipment Partners, heb je standaard het CLEVER BASIC supportpakket en ontvang je 10% korting op RTS-tickets. Met een lidmaatschap op CLEVER ADAS, COMPACT of PREMIUM ontvang je 20-30% korting op RTS-tickets. De hoogte van de korting is afhankelijk van het aantal uitgevoerde tickets per maand. Daarnaast profiteer als lid van CLEVER van nog meer support- & trainingsmogelijkheden en diverse voordelen. Neem contact op voor meer informatie.
MEER INFORMATIE OVER ONZE LIDMAATSCHAPPEN
Wil je meer weten over de inhoud van de CLEVER BoX? Lees verder en ontdek welk pakket het beste bij jou past.
